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欢迎群众投诉 鼓励群众投诉——大新县转变干部作风加强机关行政效能建设见闻(二)
发布日期:2019-07-31

    □ 本报记者 吴柱奇

    3月20日上午,大新县文化广场人潮涌动,热闹非凡。一场别开生面的“大新县窗口单位集中征求意见暨万人评议机关作风活动”在这里举行。

    一位在县委机关工作的科级干部深有感触地说:“那一天的情景真是感人。那么多领导和机关干部面对面地听取群众的意见和建议,接受群众投诉,AG娱乐,这样的场面我还是第一次看到,它使我又一次感悟到了‘群众’二字的分量。”

    正确对待群众的意见和建议,欢迎群众投诉,鼓励群众投诉,既是大新县开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动的一个重要特点,也是大新县开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动健康开展、取得实效的重要措施和宝贵经验。

    “机关作风好不好,群众最有发言权”

    县委书记雷永达在接受记者采访时指出,我们的工作说到底都是为了群众,都要对群众负责。我们干部的作风如何,机关作风好不好,群众最有发言权。因此,转变干部作风、加强机关行政效能建设,必须紧紧依靠群众。我们大新县开展“窗口单位集中征求意见暨万人评议机关作风”活动的基本出发点,就是敞开大门广泛听取群众意见,找准我们的干部和机关在作风方面存在的突出问题。这里就有个如何对待群众意见和投诉的问题。为此,在开展这次集中征求意见和万人评议活动之前,我们首先做好思想动员,提高大家的思想认识,尤其要深刻认识自治区党委刘奇葆书记关于对待群众投诉问题的讲话精神,从群众对干部信任的高度来看待群众的投诉,AG娱乐,真正欢迎群众投诉,鼓励群众投诉,从而把群众投诉看作是向群众学习的过程、问计于民的过程、改进工作的过程、提高自身素质的过程。

    “只有让人民监督政府,政府才不会懈怠”

    在这次大新县开展的“窗口单位集中征求意见暨万人评议机关作风”活动中,群众的批评和意见多数都与县人民政府及其职能部门有关。究竟如何看待群众的批评和意见,带着这一问题记者采访了雷多荣县长。

    雷多荣指出,自治区党委刘奇葆书记说过,我们党和政府做的每一件事情,都是为了群众,都要依靠群众。群众的事情群众有权监督。由此,我又想起了温家宝总理的一句话。记得2003年十届全国人大一次会议闭幕后,新当选的温家宝总理在答中外记者问时说过,“政府要自觉接受人民代表大会的监督,接受政协的民主监督,接受群众和舆论的监督。只有让人民监督政府,政府才不会懈怠。”当局者迷,旁观者清。县人民政府及其职能部门的工作做得如何,群众才是最清楚的。要把人民政府的工作做好,让人民群众满意,就必须倾听群众的批评和意见,自觉接受人民群众的监督。因此,在开展转变干部作风、加强机关行政效能建设活动中,我们县长、副县长及其县政府各职能部门的领导,要自觉接受群众的监督,听取群众的批评和意见,真心实意地面向群众转变作风。

    近3千条意见和建议,既是广开言路、诚纳谏言的结果,也是群众对干部、对政府有信心的体现

    据大新县转变干部作风、加强机关行政效能建设办公室统计,大新县在查摆问题、评议机关作风阶段,全县各单位、各部门共发放征求意见表32877张,征求意见44191人,征求到的意见和建议共2985条,经过梳理为4大类共490条。

    29个窗口单位集中征求意见暨万人评议机关作风活动的开展,为在全县上下形成开门征求意见树立了榜样、营造了浓厚氛围。干部真诚欢迎群众投诉,鼓励群众投诉;群众敢于提意见、勇于揭短,积极建言献策,成为一种风气。浓厚的思想氛围和广泛的群众基础,为实现征求意见的“全覆盖”创造了有利条件。

    为了畅通群众的投诉渠道,广泛充分地征求群众意见,全县各部门、各单位都开设投诉电话和意见箱,还将投诉方式、投诉内容及其投诉地址告知群众。为确保“投诉电话”有电话、“意见箱”里有意见,大新县在查摆问题阶段认真落实投诉问责制,落实人员负责,切实做好群众投诉的记录和传达。

    领导身体力行,率先垂范。自从开展转变干部作风、加强机关行政效能建设以来,县四家班子主要领导亲自接待来访群众73人次,接受群众反映意见和建议48条。并高度重视,认真落实解决。

    “门难进、脸难看、事难办”,这“三难”曾经是群众形容机关作风的口头禅。大新县桃城镇北山村村民张贵珍为其小孩被老师打的事曾多次找过有关部门,但不是开会就是出差,要找到领导也真的不那么容易。她万万没有想到,这次竟然是领导找群众征求意见,请群众投诉。3月20日上午,当她来到县文化广场时,看到领导和干部们已经在这里等候着群众,工作人员还向群众发放征求意见表。当天上午,她所反映的关于其小孩被老师打的问题,受到了有关领导的高度重视,并得到了满意的答复。她颇有感慨地说:“干部主动征求老百姓意见,接受群众反映问题,这就是好作风。”

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