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AG娱乐:对峙“抓质料出效益
发布日期:2019-07-31

——江州区地税局改变干部态度加强机关行政效率配备任务巡礼之一

□ 本报记者 陆明翔 邓卉

    3月26日,一名构筑业纳税人到设在崇左市行政效劳大厅的江州区地税局窗口,咨询“零申报”营业,语气浮躁且略带愠怒:“上个月我没做成一单生意,还能交什么税?”江州区地税任务人员微笑着请他坐下,耐心向他解释有关税法常识,并辅导他顺利办完相干手续,送他满意离去。

    这是发生在江州区地税局办税窗口的感人一幕!也是江州区地税局效劳窗口日常任务的一个缩影!

    由此,我们能够看到该局干部职工在改变干部态度、加强机关行政效率配备流动中,发展“优化效劳,一切为了纳税人”流动的真实而生动的写照。

    修市以来,江州区地税局局长黄喆携带局班子成员卖力贯彻落实自治区地税局提出的“改变意见、规范解决、提高实质、优化效劳、政务协作、科技兴税”任务思路,对峙“抓质料出效益,抓协作出合力,抓项目出成就”的任务准绳,深化纳税户发展涉税效劳,把豪情而真诚的效劳奉献给纳税人。

    为使流动发展得有声有色,局指点班子从轨制层面上狠抓落实。黄喆局长在各种集会和不同场合重复强调:要有实实在在的步调,实实在在的举措,实实在在的成绩。成绩好欠好,纳税人说了才算数!

    于是,在改变干部态度、加强机关行政效率配备流动中,江州区地税局的干部职工真正感到和领略到了什么叫做真抓实干,什么叫做“一切为了纳税人!”

    ——志向的改变必须以具体举措来检验。在“优化效劳,一切为了纳税人”的标题上,黄喆局长字字掷地有声:作为地税队伍的一员,要时刻为纳税人着念,要捧着一颗心去为纳税人效劳!黄喆强调,地税人员深化纳税户,要真心、真情、真深化,不能“坐着车子转,隔着玻璃看”,走马观花,茫无头绪;不能高屋修瓴,颐指气使,求全责备。而是要出力办理当前地税系统存在的彪炳标题,规范解决,优化效劳,提高服从。为使整体地税干部职工经心效劳辽阔纳税人的志向取得真正改变,江州区地税局采取对纳税人进行问卷调查的方法,相识和控制地税干部职工奈何效劳于基层,效劳于纳税人的具体做法,摒弃了以往自我总结、自我拔高的不实做法。

    ——立异机制,处处以纳税人为本。江州区地税局极力优化效劳,全面实际“一窗式”、“一站式”办税效劳模式,进一步完满包括“首问义务”、全程效劳以及文化礼貌在内的效劳规范和效劳质料稽核评判体系。该局为方便纳税人,在办税效劳大厅设立专门窗口,为纳税人开发“绿色通道”,做到“专人负责、优先受理、优先审核”;该局捏紧落实下岗赋闲人员再就业任务,仅2006年1—11月,就管理了再就业相干税收减免53户,免税6.39万元;西部大开拓税收优惠计谋3户,免税800众万元。自2006年6月以来,该局对辖区内的个体纳税户在申报期前执行纳税提醒,通过系统综合征管软件,对众次未按时申报的纳税户进行统计,并分别对此类纳税户进行电话催报催缴或到户催报催缴,让纳税人最低限度地淘汰违规次数,在取得纳税人交口称誉的同时,该局的纳税申报率也达到97%以上,真正完成了双赢。

    ——一切为了纳税人取得轨制上的保障。江州区地税局科学建立办税效劳窗口,实行四项解决轨制。一是规范化解决。以稽核规范办税效劳,对效劳项目执行实地查抄和定期稽核。二是轨制化解决。结合实践,修立健壮了办税效劳厅的各种解决轨制,以轨制管人,达到优化效劳的层次。三是科学化解决。科学合理装备人员,实行涉税事项“一站式”效劳,局指点不定期地进行抽查,AG娱乐在线,确保解决的科学和高质料。四是过细化解决。通过调查研究,把效劳尽量做精做细,直到纳税人满意为止。

    ——实时发现和办理标题是该局任务雷严盛行的具体表现。针对办税效劳厅存在的现金缴税难、纳税排长队等标题,该局进行全面整改。一是厉禁办税效劳厅任务人员以任何捏词拒绝纳税人现金纳税,并增设了验钞机。二是卖力办理申报难题和管理营业排长队标题。对纳税申报采取“先受理后处理”的应急步调,简化大厅现场发票验审手续,对纳税人购买发票实际“先管理,AG娱乐,后测验”的举动,以分流和减轻大厅的压力;放宽对局部行业的发票提供量,对大额用票户、纳税信用品级优越的用票户从原来的按月供票放宽到按季度供票;实际简并征期,在执法法例及计谋许可局限实际按税种或按纳税人经济性质简并征期。三是实行“阳光操作、全程效劳”轨制,通过预约效劳、弹性效劳(延长效劳工夫),在大厅开通“零申报”专窗和“绿色通道”等,并主动实行电话申报、网上申报、邮寄申报等众元化申报效劳。四是化解电子税票申领艰巨标题。如错开工夫让纳税人来申请税票;在领取税票的高峰期加派人手等,确保纳税人在最短的工夫内申领到电子税票。

    辛勤耕耘换来丰硕效果:去年,江州区地税局以优质、高效的效劳一连8个月获得崇左市政务效劳核心“窗口效劳”运动红旗称号,并被崇左市政府评为2006年度“红旗窗口单位”。

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